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中国营销传播网 > 经营战略 > 经营管理 > 企业管理学中的责任质量发展

企业管理学中的责任质量发展


中国营销传播网 2019-01-09 作者: 杨海军 访问人数: 7498


在社会经济高度发达的今天质量就是效益,质量就是生命质量是企业长远生存的根基?#20445;?#26159;企业竞争的免死金牌等理念都已深深的扎根于每个企业质量是一切东西的基础没有质量谈什么品牌发展竞争都是空话尤其是我们食品行业来说质量更是我们企业赖以生存和发展的基石一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的只有打造一流的质量才能打造一流的产品只有拥有一流的产品才能立于?#35805;?#20043;地发展的背后是品牌品牌的支撑是质量没有质量就没有市场没有质量就没?#34892;?#30410;没有质量就没有发展只有我们每一个员工以主?#23435;?#30340;姿态去关注自身工作质量落实在行动中掌控在细节中才会牢筑质量安全大堤真正践行企业对社会的的庄重承诺同时实现公司的健康可?#20013;?#21457;展!

企业就像一台机器是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常功能是否发挥出来配合是否准确到位而我就是其中的一个小小的零部件我关心整个企业的发展而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用并且配合好周围齿轮的运行

建议大家认真学习全面质量管理知识并努力加以改进就全面质量管理的定义来说全面质量管理包括了生产销售研发等各个层面的全过程而且是一种以?#23435;?#20013;心的质量管理必须重视整个过程中所涉及的人员而每一位人员的工作质量将会直接影响到最终的质量结果因?#23435;?#35748;为质量管理核心是我们要有一颗责任心做好自己的本职工作从身边的小事做起作为一名核心员工我们最主要的主要目标就是客户第一服务至上客户广义上讲下面工序就是上面工序的客户狭义上讲就是企业的衣食?#25913;?#36141;买我们产品的人客户的每一个电话每一张订单我们都要认真记录客户的需求针对客户的不同需求采取不同的解决办法尽量满足客户需求我们对自身工作质量的负责就是对市场的负责对客户的负责就是与客户心灵的聚焦应对配合比较好的客户比较难缠的客户两种类?#25237;?#35201;搞好关系从服务?#38405;?#19978;更加贴近客户需求把公司的企业文化与良好理念传递给客户并使之成为效益并且做好后勤保障工作的前移和后移的相关问题增强工作连续性

其实做好本职工作是一个永恒的主题无论你是高管还是普通管理人员只有做好自己的本职工作你才算是称职的员工才能在质量管理环节中是称职的部分如果全部门的人都在努力地做好自己的本职工作你所在的部门就会朝气蓬勃充满生命力

因此提升质量管理工作首先要做好每个人的本职工作只要从以下几个方面努力就能使全面质量管理上一个新台阶

一责任意识具体说要主动承担工作责任增强自己工作中的责任性以大局为重尽心尽责乐于奉献做好自己的本职工作为重点

二质量意识增强质量意识对待工作要做到一丝不苟能及时解决客户存在的各种问题知必言?#21592;?#34892;行必果是?#19994;?#24037;作理念更是我们全体员工的工作理念质量意识在?#19994;?#24515;中更在我们全体人员的心中我们渴望着并努力着用自己的双手实现零投诉的客户?#20445;?#22312;这也指自己所服务的对象满意度各级管理者要经得起下属及相关服务部门的监督和批评

三学习意识如何对接客户对接高端产品由业务分散型数量型客户向品牌大客户转变顺势而为转换思维基本客户的信息及资料要稳中上升还需进行渗透学习与客户沟通?#35760;ɣ?#22914;何提高客户满意度都是我们必须掌握的东西作为一个优秀的员工必须努力学习和提高自身的文化素质和岗位技能才能不断掌握着工作的主动权

现在人人都在讲质量人人都在说质量真可谓质量意识遍地开花在新时代新机遇新挑战下让我们?#35759;?#36136;量的心动?#20445;?#20184;之于行动?#20445;?

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本页更新时间: 2019-05-22 05:34:44
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